viennacat´s hideaway

Kennen Sie das ?

Beim Mystery Shopping bekommt man den Auftrag als KundIn einen Laden/Dienstleister zu testen... das habe ich ab und an schon gemacht, man bekommt ein bißchen Geld dafür und es macht auch durchaus Spaß.

Dieses Mal hatte die Eulenkatze den Auftrag einen Möblasch-Laden zu testen, Ich war bestens präpariert - ich hatte eine sehr genaue Anweisung, welche Identität ich einzunehmen hatte: Samt Alias Namen, Alias Adresse und Alias Mann samt Alias Kind ;-)) - die Alias Katze durfte ich alternativ dazunehmen, daß Alias Haus wurde gerade gekauft ;-).... Es war ein Möbelhaus der exclusiveren Art zu testen, und es wurde offensichtlich überprüft ob die Verkaufsschulungen gefruchtet haben und die Vorgaben im Umgang mit den KundInnen eingehalten werden.....

....von der Aussenwirkung des Geschäftes bis zum Namensschild der Verkäufer, ob mir Kaffee angeboten worden ist, auch meine Fragen eingangen wird, meine Wünsche hinterfragt werden, Abschlussfrage gestellt wird, Stoffmuster mitgegeben worden sind (ja habe ich jetzt !!) , wieviel Zeit es gebraucht hat, bis ich wahrgenommen worden bin und ein Verkäufer dann auch aktiv auf mich zugekommen ist, ob ich nett verabschiedet worden bin...all das war zu überprüfen. Und dann in ein siebenseitiges Protokoll dokumentieren.

Es hat Spaß gemacht, und die 23 EUR hab ich dann gleich verbraten im Geschäft in der Nähe für ein paar nette Nice to have Things ;-)

Und einen Kostenvoranschlag für ein Superdupersofa um 2600.- EUR habe ich jetzt auch. SEUHEUFZ ;-))